Natalie Hamilton

Revisão de VillaSport Athletic Club and S...

Não sou de reclamar, na verdade, esta é a primeira...

Não sou de reclamar, na verdade, esta é a primeira vez que deixo um comentário.
Nossa experiência recente na villa tem sido muito decepcionante no geral. Somos membros leais do Villa desde 2011 e nunca tivemos uma reclamação até recentemente. Tem sido frustrante lidar com a má gestão dos VillaKids, juntamente com a experiência de todos como membros. Temos uma família de 7 pessoas, então normalmente utilizamos a Villa como uma forma de passar um tempo de qualidade como um todo. Tem sido extremamente difícil colocar nossos filhos na creche, mesmo que tenhamos uma aula marcada, ela está sempre reservada, independentemente de tentarmos reservar com antecedência. Tentamos várias vezes comunicar nossos problemas à recepção porque somos clientes regulares, mas os funcionários da recepção pareciam não se importar ou prestar atenção. Pedir para falar com um gerente é quase impossível. Então, depois de várias tentativas fracassadas de tentar resolver alguns desses problemas, optamos por encerrar nosso relacionamento de longo prazo com Villa. Ficaríamos felizes em voltar se pudermos reservar nossos filhos das 13h às 13h, mas, infelizmente, esse não é mais o caso.

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