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Revisão de Mohegan Sun at Pocono Downs

O manobrista foi a pior experiência que já tive no...

O manobrista foi a pior experiência que já tive no atendimento ao cliente. Eles não estavam muito ocupados, mas ainda tinham falta de pessoal - não estou chateado com isso. Como os eventos a seguir foram tratados é o motivo pelo qual estou postando uma avaliação negativa. O manobrista passou a não levar os carros na ordem em que entraram. Depois, a princípio, pacientemente vendo 5 carros que pararam atrás de nós serem levados imediatamente, pedimos para sermos levados em seguida. O manobrista passou a nos ignorar por mais 2 carros e estava prestes a passar para um terceiro antes de resmungar que viria até nós em seguida "para que não explodamos". Ele então nos disse que "cortamos a linha", o que não é de forma alguma o que ele poderia ter visto quando nos viu sair do carro para sermos atendidos antes de ir para os outros dois carros.

O supervisor assistiu às fitas e disse que viu a situação e não achou que a culpa fosse do manobrista.

Sempre que vamos ao casino, usamos o manobrista e, em geral, as suas atitudes são meh e não acolhedoras, mas nunca rudes. No entanto, desta vez, eles foram rudes o suficiente para nos fazer decidir nunca mais voltar.

Por ser o primeiro rosto que vemos no cassino, você pensaria que eles seriam os mais amigáveis, já que são a primeira impressão. Iremos para o cassino Mount Airy antes de vir aqui novamente.

Traduzido