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Revisão de Design Ink

Atualmente estou no processo de criação de uma lin...

Atualmente estou no processo de criação de uma linha de roupas, escolhi Design Ink para ajudar na impressão. Do primeiro pedido eu deveria ter procurado em outro lugar. Uma impressão de 7 cores em camisolas de manga comprida com decote redondo e t-shirts de manga curta. Eu queria causar uma forte impressão com minhas primeiras impressões. Quando cheguei para pegar meu pedido, fiquei chateado com a qualidade das impressões. Não parecia impresso profissionalmente. As cores eram fracas e mal apareciam na roupa. Um olhar angustiado que não pedi. Eu não imprimiria tantas cores para torná-las pouco visíveis. Acontece que a impressão foi feita em uma impressora manual e parecia ter sido pensada posteriormente. Como uma tarefa de casa feita minutos antes de seu professor dizer que deveria. O gerente de impressão reconheceu a impressão ruim e disse que a impressora errada foi usada. Eu havia pago por uma base branca para que as cores fossem vivas e, além disso, paguei US $ 150 pela localização e tamanho da impressão. Por que o equipamento certo não foi usado! ??? Ele se ofereceu para consertar as coisas reimprimindo-as e me ligando no dia da reimpressão para fazer uma prova de impressão. Ok, eu disse, mas ... eles não conseguiram me acomodar por mais 12 dias. O velho clichê, tempo é dinheiro.

Rodada 2 de impressões. Eu tinha ido para outro lugar para imprimir depois de ter uma primeira experiência ruim. Evitando o Design Ink de janeiro a abril de '16. Eu estava pronto para imprimir um pedido maior (mais de 500 camisetas), então voltei por causa de suas capacidades de impressão e porque queria estabelecer um relacionamento de longo prazo com uma gráfica local. Eu tinha pré-vendido 50 camisas de 1 design e deveria buscá-las e entregá-las a um cliente que as venderia para fora do país e estava na cidade naquele fim de semana. Recebi uma promessa / data de retirada de 1 de julho de 2016. Isso foi três semanas e meia depois. Eu havia pago integralmente e tinha a expectativa de pegar minha mercadoria e entregar no dia 2 de julho ao meu cliente, que voltaria para casa naquela noite. Esperei pacientemente por uma ligação para pegar meu pedido. Quando as 16h passaram e eu não tinha recebido uma ligação, fiz a ligação para verificar meu pedido. Disseram-me "oh ... sim, eles estão prontos para você atender." Cheguei ao novo local e imediatamente soube que algo estava acontecendo por causa da linguagem corporal da recepcionista da recepção. Ninguém gosta de dar más notícias ... ela me disse que uma parte do meu pedido foi impressa incorretamente. Quantos eu pergunto ... 96 ... ou talvez mais. Mais de 130 camisetas da minha impressão mais vendida não estavam prontas para serem retiradas. 50 dessas camisas pertencem ao meu cliente pré-vendido, pago integralmente. E agora!? É claro que ninguém estará no escritório na sexta-feira, 1º de julho, às 4:30 da tarde, antes de um feriado prolongado. Nenhuma explicação de como um pedido completo é impresso incorretamente. Estou sem $ 500 e deixei uma péssima primeira impressão em um cliente recorrente.

Uma semana depois, estou abrindo uma loja em San Jose, CA. Eu paro no parque de exposições e vejo um desenho familiar em uma camisa. Aproximo-me do cavalheiro vestindo a camisa e com certeza é minha arte !!!! Está estampado em uma cor de camiseta que eu nem tenho e nem tenho à venda !!!

Eu envio um e-mail para design ink, deixando-os saber do meu nojo e frustração de como meu trabalho artístico acabou em alguém sem minha permissão. Recebo uma resposta resumida como uma desculpa para como eles foram pegos. Afirmando que era uma camisa de teste ... quão conveniente que a camisa de teste era um ajuste perfeito. O e-mail também afirmou que havia apenas 1 camisa de teste ... porque eu deveria estar feliz que havia apenas 1 ??? No dia seguinte mais camisas com o meu design. Diga-me esta tinta Design ... por que as "camisetas de teste" não foram dadas a mim ???? Porque era tudo mentira! Eu me encontro com o gerente de impressão quando volto para a cidade e ele diz que está no mercado há mais de 30 anos e isso já aconteceu antes. Ele quer que eu encontre uma solução para um problema que sua loja criou. Pedi as costas que foram estampadas e 3 semanas depois ainda estou esperando!

Não profissional. Irresponsável. Desrespeitoso. Desonesto.

Traduzido