Sara Tabet

Revisão de COMDA

Recebi um telefonema de um representante do Atendi...

Recebi um telefonema de um representante do Atendimento ao Cliente da COMDA devido à crítica negativa que fiz (abaixo). Agradeço o telefonema e o pedido de desculpas da parte deles e tive a certeza de que da próxima vez, só atenderei um representante de atendimento ao cliente, e que ele será eficiente no processamento de nossos pedidos. Agradeço o acompanhamento e espero que você possa mudar minha opinião na próxima vez que fizermos um pedido. Estou ansioso para obter um ótimo atendimento ao cliente da próxima vez e revisar sua empresa novamente com uma avaliação melhor.

Revisão anterior:
Pior experiência de atendimento ao cliente
Se você adora se sentir um número, não um cliente, opte pela COMDA. Nosso gerente de contas foi muito útil, mas fazer a arte mais simples parecia uma tarefa muito difícil para esta empresa. Eu até enviei um e-mail de reclamação do cliente, esperando que eles pudessem resolver o problema e não me deixar querendo postar uma crítica terrível para eles, mas, infelizmente, tudo o que eles fizeram foi ignorar a reclamação. Nunca recebi um e-mail nem um telefonema do atendimento ao cliente, conforme prometido pelo gerente da conta, mas continuei recebendo as provas erradas de arquivos de arte.

O que deveria ter sido um processo de 15 minutos, de confirmação da arte e processamento dos calendários, demorou cerca de um mês.

Traduzido