sarah eaton

Revisão de sheraton broadway plantation

Dia 2 da estadia atual ... Na chegada, a segurança...

Dia 2 da estadia atual ... Na chegada, a segurança foi muito acolhedora. Stormi no balcão de informações foi incrível, muito prestativa e educada. O quarto era ótimo! Assim que chegamos em nosso quarto, percebemos que o parque aquático e o rio lento estavam fechados. Fatos sobre os quais o registro não nos alertou. Temos filhos MUITO desapontados. Já que recebemos um e-mail de confirmação que dizia que a piscina / rio lento estaria aberta no final de março. Chamamos o serviço ao cliente para perguntar sobre isso e falamos com uma mulher MUITO rude que realmente não se importava com o quão chateados estávamos. Chamamos o serviço ao cliente novamente para saber se nossos quartos estavam sendo limpos (nos disseram que seria feito por volta das 16h) que era a mesma pessoa que foi muito rude novamente. Adquirimos equipamentos para golfe e badmitten e os funcionários que trabalhavam naquele local também eram rudes. Nenhum "obrigado", nenhum sorriso, nada. Eu mesmo trabalho no atendimento ao cliente e estou bastante chocado com a falta de cortesia e gentileza básica que você espera das pessoas nesta posição. Você pensaria que eles tentariam compensar as coisas com as quais estávamos infelizes ou, pelo menos, fingiriam que se importavam. Provavelmente não vou ficar aqui novamente ou recomendar a outros neste momento. Vou atualizar este post se as coisas melhorarem.

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