Gina Davis

Revisão de LoCicero Medical Group

Normalmente nunca escrevo comentários, mas senti q...

Normalmente nunca escrevo comentários, mas senti que esse tempo era necessário. Minha experiência geral com essa prática foi horrível. Eu próprio trabalho na área da saúde e não consigo acreditar como este escritório é gerido mal. Eles se promovem como uma grande prática com vários médicos especializados, um laboratório local, uma farmácia, etc. Sinceramente, acho que esse é o problema deles. Eles parecem não saber como lidar com tudo isso em um só lugar. Primeiro, você vai esperar muito tempo para ser visto. Geralmente, leva 45-75 minutos após o horário de agendamento para ser chamado de volta! Isso tem acontecido toda vez que eu vou (eu tenho feito esta prática por 2 anos agora). Além disso, eles não sabem usar seus telefones. Diz que se você conhece o ramal para discar, eles não têm tal coisa. Sem extensões! Sempre que ligo, espero na espera por 10 minutos só para alguém atender e dizer se pode esperar. Eu vi um médico especializado lá que pediu um exame para mim. Disseram-me que me ligariam para marcar um horário. Isso não aconteceu. Então, dias depois, liguei-me para o scedhule. Disseram-me então que a pessoa que programa os procedimentos estava de férias e que teria que me ligar de volta quando voltasse. Sério, não tem alguém que cubra e saiba fazer isso ?! Alguém me ligou de volta ... 1 1/2 semanas depois! Então eu fiz uma rodada que foi planejada, então eu recebi uma ligação que não era, então novamente foi, então fui chamada e disse que nunca foi enviada para minha seguradora para obter aprovação. Já se passaram 4 SEMANAS desde que fui ao médico e está nas mãos da seguradora. Esqueça. Eu cancelei tudo. A quantidade de estresse (que não é bom para o meu estado, posso mencionar) que tive que lidar tentando agendar esse exame que o médico receitou não é certo. O consultório deve cuidar de tudo isso, não o paciente! Eu deveria apenas ser informado onde e quando preciso ir para o exame. Falei com tantas pessoas diferentes sobre este assunto, é uma loucura. Eu tentei ir mais alto na gestão para fazer uma reclamação. Não tive essa sorte. Eles não vão me passar para o diretor do escritório para deixar mensagem de voz (dizem que ele só tem celular e eu não posso ter) e também não vão me dar o e-mail. Eles me garantiram que vão deixar uma mensagem com ele para entrar em contato comigo. NUNCA recebi uma ligação dele. Uau, acabei de desabafar, mas sinceramente NÃO recomendo essa prática. Serviço muito ruim !! Eu planejo mudar meu médico principal (que eu realmente gostei de ver nos últimos 2 anos) e especialidade que estava vendo lá imediatamente. Esta foi a gota d'água. Só queria evitar o aborrecimento de outra pessoa. Espero que isto ajude! ;-)

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