Shanon Pereira Revisão de Fort Lauderdale Marriott Harbo...
Eu já fiquei aqui mais de 10 vezes. Desta vez, a e...
Eu já fiquei aqui mais de 10 vezes. Desta vez, a experiência foi muito diferente. O check-in deveria ser às 4. 1 quarto estava pronto ... às 615 eu fui ao balcão e pedi nosso quarto e ele não estava pronto ... E o agente não se importou. Lembre-se de que tivemos 7 convidados e tivemos que amontoar em um quarto para tomar banho. Isso não foi o pior de tudo .... Ao entrar na sala estava cheia de mofo. Foi explicado que o 9º andar não era inaugurado há meses. Realmente? É embaraçoso usar isso como desculpa. Por que a sala não foi visitada antes de liberar as chaves? A partir daí desceu a colina. Liguei para o gerente, ele era nada menos que arrogante. E afirmou que não havia outros quartos equivalentes ao que temos, mas que iria subir para ver - acabou por enviar a Manutenção. O pobre cara da manutenção me explicou como ele estava fazendo o trabalho de 3 pessoas e como eles tinham poucos funcionários. Ele foi tão legal e tentou arduamente encontrar um quarto que não cheirasse a mofo. Finalmente, o gerente surgiu por volta das 19h30 e fomos transferidos para o mar ... magicamente novos quartos foram fornecidos e recebemos um crédito de 100 por quarto e check-out tardio às 4 do dia seguinte.
Além de irritados, com fome e cansados desde o dia em que ficamos. Mas foi muito decepcionante. Eu trabalhei em administração de propriedades por 25 anos e nunca trataria meus residentes ou clientes potenciais nesta mansão. Tenho fotos / vídeos da sala. Estou fazendo esta revisão porque a Mgmt me enviou uma pesquisa para ser preenchida e eu nunca tive uma resposta. Tão triste
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