Cynthia Howard

Revisão de Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Esta é a pior concessionária da Mercedes que já es...

Esta é a pior concessionária da Mercedes que já estive. O serviço foi horrível. Meu carro quebrou e teve que ser rebocado e ficou quatro dias parado no estacionamento sem ninguém olhar para ele. Depois de falar com o gerente de serviço, Todd Banks, que não se responsabilizou por quando meu carro seria examinado depois de quatro dias, mandei rebocá-lo até o Mercedes de Palm Beachs que o levou naquele mesmo dia. Departamento de serviço ruim com um gerente de serviço muito ruim. Se eu tivesse a opção de não dar estrelas, eu o faria. CUIDADO !!!

6 de agosto de 2020 foi para esta concessionária Mercedes com um pneu furado. Depois de comprar um pneu novo, pedi que higienizassem o banco dianteiro do meu carro porque não havia plástico ou papel colocado no chão e eles me disseram que seria uma cobrança de $ 30. A Mercedes anuncia que eles higienizam seu carro e encorajam as pessoas a trazê-los para conserto, mas se esquece de informar aos clientes que a higienização custa $ 30. Depois de falar com o gerente, ele concordou em limpar apenas o lado do motorista, o que foi feito de forma pouco profissional. Compre dois dos jovens recepcionistas que definitivamente precisam de mais treinamento no departamento de atendimento ao cliente. Eu nunca irei consertar meu veículo lá novamente! Delray Mercedes os envergonhava. Que vergonha, Pompano e Mercedes!

Traduzido