Carlos Flores

Revisão de Hotel Indigo San Diego Gaslamp...

Meu parceiro e eu realmente queríamos amar este ho...

Meu parceiro e eu realmente queríamos amar este hotel porque tudo funcionou bem no início, o chão do quarto estava empoeirado, mas eu nunca fui de reclamar. Como hóspedes, não podemos dizer muito sobre as comodidades neste momento, porque Covid.
Onde minha estadia deu errado foi na nossa última noite, eu acordei às 4 da manhã com uma coceira terrível em minha perna. Eu pulei para verificar e um percevejo era o culpado. Não conseguimos encontrar nenhum sinal de percevejos até que mudamos a cama e verificamos o lado do box-spring que toca a parede. Nós rapidamente inspecionamos nossas roupas e arrumamos nossas malas. A recepção foi rápida para nos mudar de quarto e eu pedi que a situação fosse repassada a um gerente. Também solicitamos que antes do check-out pudéssemos verificar o quarto, já que nossa saída rápida pode resultar em algo para trás. De madrugada, ainda algumas horas antes do checkout, já havia um par de funcionários inspecionando o quarto e nos disseram que se alguma de nossas coisas fosse deixada para trás, estaria em perdidos e achados, o que foi um pouco chato para ser honesto. Poucos dias após a nossa estadia, eu nunca tive notícias de ninguém, então resolvi mandar um e-mail para o supervisor da recepção. Disseram-me para dar a eles um ou dois dias para coletar informações, mas agora, mais de duas semanas depois, ainda não tive notícias. Sinceramente, não estou muito chateado com os percevejos, porque tenho certeza que até os hotéis mais legais e caros podem obtê-los, mas como alguém que trabalhou no atendimento ao cliente a maior parte de sua vida, estou mais desapontado com a falta de acompanhamento em um situação como esta.

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