Lisy Figueroa

Revisão de MyLoanCare

Serviço absolutamente horrível! Austin Fehl ligou ...

Serviço absolutamente horrível! Austin Fehl ligou em junho para concluir um Streamline para reduzir minha taxa de juros. Tudo estava bem, enviei toda a papelada necessária dentro do prazo. Acompanhei em agosto para ver o que está acontecendo e fui informado de que eles tinham tudo o que precisavam de mim, apenas esperando outro documento interno, mas os empréstimos levam de 30 a 45 dias para fechar, ummmm, é setembro e depois de alguns e-mails tentando obter uma atualização sobre o fechamento sem resposta, disse a eles para cancelar, vou usar outro banco! Sua resposta a esse e-mail foi diretamente para o processador de empréstimos para cancelar o empréstimo, nada mais. Tão louca que me fizeram perder quase 3 meses nesse processo com eles !! Não é à toa que eles têm classificação de 1,3, e tenho certeza que se tivéssemos a opção de dar a eles uma Estrela Negativa, eles teriam todas as estrelas negativas !!!

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