Sam Blumen

Revisão de Toyota of Richardson

Estou procurando um centro de serviço Toyota de al...

Estou procurando um centro de serviço Toyota de alta qualidade em uma concessionária. Até agora eu tentei e nenhum passou na avaliação. Este em particular foi decepcionante. Eram problemas de qualidade em relação à mão de obra e também às atividades de diagnóstico. Disseram-me que preciso de uma substituição da bateria e fiz uma cotação do preço de uma bateria nova, mas descobri que a bateria do meu veículo tinha menos de 36 meses e seria uma substituição gratuita pela garantia. Isso foi extremamente fácil de determinar, pois era um adesivo no topo da bateria com a data de instalação. Esta foi uma bateria de 84 meses. O fato de ter falhado antes do tempo não foi minha preocupação, mas o fato de que a concessionária estava disposta a me cobrar por uma bateria nova em vez de fazer a troca de garantia é um problema.

Problemas adicionais foram relacionados a um recall realizado para um airbag que deixou o acabamento do meu veículo fora do estado original. Isso é uma preocupação porque eu realmente não sinto que eles estão prestando atenção na qualidade da mão de obra. Preciso confiar no meu mecânico e na oficina para onde levo meu veículo. Infelizmente esta não será aquela loja.

É uma pena porque gostei muito da representante que trabalhou comigo. Infelizmente, eles não têm controle sobre a qualidade do trabalho real executado.

Eu não voltarei aqui.

Traduzido