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Revisão de Melia Grand Hermitage

Éramos dois em julho neste hotel na Bulgária (como...

Éramos dois em julho neste hotel na Bulgária (como um casal e não para comemorar). A chegada foi por volta das 21h00. - 21:30. Depois de um dia exaustivo de viagem, queríamos nos fortalecer com um pequeno jantar. Só nos foi oferecido um lanche da meia-noite a pedido, embora o restaurante italiano ainda estivesse aberto, mas apenas por reserva. As sobras do restaurante provavelmente não eram usadas para os convidados. O lanche da meia-noite consistia basicamente em 2 fatias secas de torrada, uma fatia de presunto seco, queijo, pepino e um tomate inteiro. Achamos isso muito ruim para um hotel 5 estrelas e, portanto, começamos as férias com menos qualidade. A estadia geral foi ok, o quarto estava bem. A seleção de coquetéis foi muito manejável para All Inclusive e depois da primeira noite não tínhamos mais vontade. Durante a nossa estadia, tivemos conosco uma pequena caixinha de música JBL para ouvir alguma música na sala, claro que em um volume que não incomodava ninguém. Quando saímos, tivemos que esperar cerca de uma hora no lobby porque o pessoal queria verificar o nosso quarto primeiro (por qualquer motivo). Quando voltamos para casa e desfizemos a mala, descobrimos que a caixa de música estava faltando (no valor de cerca de 150). Ficamos muito surpresos, pois pensamos que tínhamos retirado tudo do quarto e se o nosso quarto fosse checado novamente, a caixa também deveria ter sido notada pelos funcionários do hotel. Depois, liguei várias vezes para o hotel, às minhas custas, é claro! Toda vez que eu tinha a informação de que eles iriam olhar na sala e perguntar para o pessoal da limpeza e depois entrarem em contato comigo novamente, mas ninguém relatou até hoje !!! E já faz meio ano. Portanto, provavelmente ficarei pensando no custo da caixa de música, para que as lembranças das férias não sejam realmente positivas. Além disso, a possibilidade de fazer algo também não é particularmente boa. No geral, eu absolutamente não posso recomendar o hotel. Com 5 estrelas, o serviço, a comida e a seleção de cocktails não têm praticamente nada para fazer. E isso certamente não é devido à nossa aspiração, nós dois nunca visitamos um hotel 5 estrelas na Alemanha e ainda achamos cada estadia agradável !!!!

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