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Revisão de conicelli honda

Eu tive uma experiência de serviço horrível. Deixe...

Eu tive uma experiência de serviço horrível. Deixei meu carro na segunda-feira para terminar na sexta. Solicitei apenas uma inspeção de troca de óleo e um conserto de roda. Então eu digo ao cavalheiro na mesa e escrevo na papelada também, por favor, entre em contato comigo antes de realizar qualquer reparo. Ok, é terça-feira de manhã. Não recebi telefone ou correio de voz, então ligo e sou transferido para o correio de voz de alguém e fui informado de que receberia uma ligação de volta. Agora é terça-feira à tarde. Ainda não recebi uma ligação, então volto a ligar e ainda não há ninguém disponível. Pergunto à recepcionista se é mais fácil ou se eles não conseguem chegar, por favor envie-me uma mensagem de texto ou email. São 6 horas da noite e ainda não recebi uma ligação, mensagem de texto ou e-mail para revisar meu veículo. Volto a ligar e falo com um senhor que me diz que meu carro está completo, mas não revisei meu veículo com um representante de serviço como pedi, o cara do volante não chega até sexta-feira e eu não deixei nenhum Cartões de identificação para a inspeção do estado. Então eu sei que é um Ly! Digo ao cavalheiro que é impossível, então ele diz que vai verificar e me ligar de volta. Eu não recebo uma chamada de volta NOVAMENTE! Tento ligar novamente na quarta-feira de manhã e recebo mais uma vez uma caixa postal, o representante de serviço não está disponível. Por isso, estou chateado com o serviço, até agora, peço para falar com o gerente. Eu pego o gerente e digo a ele o que está acontecendo, expresso que estou insatisfeito com o serviço até agora e me transfere de volta para o representante de serviço que finalmente responde após 2 dias. Finalmente, consegui falar com o representante (Tim), que me disse que estava ligando, mas não recebi nenhuma mensagem de texto ou e-mail dele, com todas as informações. Ele me diz que o trabalho está feito e falhou na inspeção por causa do meu escapamento. Eu digo espere um momento Tim um, eu pedi a alguém para me ligar antes de qualquer serviço ser executado no meu veículo e, em segundo lugar, não deixei nenhum cartão I d para a inspeção, então como possivelmente você concluiu uma inspeção? E em terceiro lugar, estou a menos de 5k milhas, então meu veículo está isento de emissões. 3 coisas, então Tim me informa que se eu enviar meus cartões de identificação, meu veículo será aprovado na inspeção, eles atualizarão meus adesivos enquanto o carro estiver lá e consertarão a roda na sexta-feira. Legal, então Tim FINALMENTE me e-mails que eu envio meus cartões. Portanto, é sexta-feira. Estou animado para pegar meu Civic Type R 2017, depois de deixá-lo nas mãos da concessionária por uma semana inteira por menos de 3 horas de trabalho. Cheguei para pegar e descobri que os adesivos de inspeção não foram atualizados e nenhuma emissão foi impressa da máquina. Então, vá até a mesa para ver por que meus adesivos não foram atualizados e o cara da mesa me disse que não deu certo. Você só pode imaginar o quão chateado estou neste momento. Explico a ele a situação e a conversa que tive com Tim. Ele me diz que tenho que esperar até segunda-feira para falar com o gerente de serviço. Moro a 45 minutos deixei meu carro a semana inteira não estou esperando até segunda-feira. Tenho que subir e perguntar a um gerente de vendas cujo nome é Tim. Descemos as escadas para ver o que pode ser feito, dizem-me de novo que tenho de esperar até segunda-feira para colocar os autocolantes. Mas mesmo assim eu já paguei pelo serviço e meu carro está parado no estacionamento há uma semana. Demora meia hora de idas e vindas com um representante da recepção que supostamente ligou para o gerente de serviço para me devolver meu dinheiro por um serviço que não foi concluído. Então eu pego meu dinheiro de volta e saio e noto que meus adesivos de troca de óleo também não foram atualizados. Volto para casa extremamente enfurecido depois da pior experiência de serviço de todos os tempos. O manobrista de serviço foi educado, o caixa foi educado e profissional, mas parece que as pessoas no serviço que são pagas por um serviço de qualidade não davam a mínima. A experiência foi horrível. Eu nunca vou voltar lá novamente para qualquer outra coisa senão minha roda e proteção de vidro. Ainda estou em choque por ter passado por uma experiência tão horrível, nenhuma assistência foi oferecida para sequer me ajudar no inconveniente, nenhuma solução foi oferecida, exceto esperar até segunda-feira.

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