Alane R

Revisão de Mahwah Honda

Existe uma -STAR? Depois de uma hora e meia espera...

Existe uma -STAR? Depois de uma hora e meia esperando uma troca de óleo e verificando meu pneu vazando, saí insatisfeito e surpreso com a falta de atendimento E nenhum serviço feito no meu carro. Marquei por telefone uma troca de óleo e quando cheguei também perguntei se iam verificar o pneu e a garantia. Após uma espera de uma hora e meia, subi para descobrir quando meu carro estaria pronto. Robert ligou para a agência e então fui informado de que a banda de rodagem do meu pneu estava muito baixa para a cobertura da garantia consertar o prego do meu pneu e perguntei se eu gostaria de trocar o pneu. Não tive MAIS tempo para esperar !!! Quando pedi para sair e pagar apenas pela troca de óleo, me perguntaram: "Você pediu uma troca de óleo?" Marquei uma consulta para um !!!! NÃO houve desculpas, reconhecimento de qualquer falha, preocupação ou atendimento ao cliente. Robert agiu como se estivesse irritado e pouco se importasse. Depois de duas horas do meu tempo ... ele poderia se oferecer para pelo menos tampar o vazamento de ar até que eu substituísse o pneu? Peço desculpas pelo meu inconveniente .... alguma coisa? Deveria ter dado ouvidos ao meu instinto quando vi o estado do edifício e a falta de cuidado com a sua manutenção. Eu NUNCA voltaria ou recomendaria este centro de serviço a ninguém !!

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