Daniel Mahoney

Revisão de homedepot

Lugar frustrante para pegar materiais e pedidos es...

Lugar frustrante para pegar materiais e pedidos especiais. A equipe da central de atendimento está constantemente fazendo 5 coisas ao mesmo tempo enquanto atende telefones e deixa você parado. Certa vez, eu estava sendo ajudado e o "associado" que estava me ajudando atendeu um telefonema pedindo um pedido especial enquanto eu estava lá por 10 minutos. Depois de desligar, eles nem se preocuparam em se desculpar ou reconhecer que estavam perdendo nosso tempo. O funcionário de volta à seção da janela também está igualmente desamparado. Depois de encomendar janelas especiais e fornecer as medidas exatas, o tipo de janela que veio estava errado. Tive que fazer meu empreiteiro entrar e discutir com a senhora para que eles fizessem um pedido das janelas corretas, enquanto ameaçava com uma taxa de reabastecimento se essas novas janelas não estivessem corretas. Enquanto escrevo isto, estou parado esperando que a porta deslizante do pátio seja trazida para o balcão de atendimento ao cliente. Fui chamado há poucos dias informando que estava pronto para retirada, mas isso significa que está fisicamente presente na loja. Eles ainda precisavam desencaixotar e acho que isso leva mais de uma hora. Há muitos funcionários para contar em toda a loja, mas nenhum que possa oferecer qualquer ajuda. Dirija por uma milha na estrada para poupar seu tempo e sanidade.

Traduzido