Jason Waks

Revisão de Arlington Animal Clinic

Minha esposa e eu levamos nosso cachorro para cá h...

Minha esposa e eu levamos nosso cachorro para cá há quase 4 anos. Nos últimos dois, eles se concentraram muito mais no dinheiro.

Durante uma visita este ano, trouxemos nossa cadela porque ela tinha sintomas de giárdia. Eles acabaram nos convencendo a fazer um raio-x (que deu negativo para qualquer coisa) e, após o teste, nos disseram que ela tinha giárdia - algo que eles a trataram por cerca de um ano antes também. Finalmente, naquela mesma visita, como minha esposa e eu estamos preocupados com o que há de errado com nosso cachorro, eles começam a nos contar sobre como agora vão atacar as pessoas na sala enquanto o cachorro está sendo examinado. Foi o pior momento para nós sermos informados sobre questões financeiras e faturamento, especialmente sem um prognóstico claro ainda.

Mais recentemente, encontramos um pequeno tumor na pata do nosso cão. Ligamos na manhã seguinte e pedimos para trazê-la quando houvesse disponibilidade naquele dia. Marcamos um encontro para o meio da manhã e recebemos algumas soluções para ajudar a resolvê-lo. Dito isso, mais da metade da conta era uma 'visita de atendimento de urgência no mesmo dia' em oposição a uma 'visita regular ao consultório' - tudo porque ligamos naquela manhã e a trouxemos no mesmo dia.

Estaremos indo para outro lugar no futuro. É uma pena porque algumas das pessoas que trabalham aqui são muito simpáticas. Mas promover certas marcas de medicamentos com as quais eles têm parcerias ou a forma como eles tratam o faturamento é muito duvidoso e tem produzido experiências negativas para nós.

Traduzido