Joe Wright

Revisão de Grabagun.com

Eu fiz um pedido em 6 de junho para um escopo usan...

Eu fiz um pedido em 6 de junho para um escopo usando o financiamento deles. Disseram-me que precisaria anexar uma cópia da minha identidade para aprovar o pedido. Fiz isso no dia 6 de junho por volta das 13h. No dia 9 de junho de 2016 verifiquei o status do meu pedido e não havia pedido. Liguei e fui informado que não tinha certeza do que aconteceu, mas meu pedido estava sendo processado agora. Recebi uma ligação pouco antes de fecharem informando que não receberam a cópia da minha identidade. Fiz o acompanhamento em 10/06 e reencaminhei o mesmo e-mail com meu documento de identidade e fui informado que desta vez ele estava anexado. No dia 16/06, quinto dia útil, liguei para saber se meu pedido foi enviado. Disseram-me imediatamente que eles estavam para trás e disseram às pessoas que agora é uma espera de 5 a 7 dias para o envio. Expliquei como eles bagunçaram meu pedido em 6/6 e me disseram que em 3-5 dias úteis e quando começaram a processar meu pedido em 9/6, fui informado de 3-5 dias úteis. Disseram-me que eles tinham backup e não havia nada que pudessem fazer. Eu disse aos que não conseguiram enviar meu pedido conforme prometido no e-mail que recebi e a confirmação verbal de que queria cancelar meu pedido. Disseram-me que, por estar sendo financiado, eu não poderia cancelar o pedido. Nesse ponto, eu estava com muita raiva e disse que isso era besteira. Para encerrar minha história, grabagun mostrou um atendimento ao cliente muito ruim. Como você não atualiza seus clientes sobre atrasos além da data original, depois de já ter bagunçado o pedido uma vez. Tão bem quanto eles fizeram com minha compra na semana anterior, eles realmente perderam a bola duas vezes no meu segundo pedido. Eles finalmente cancelaram meu pedido. Prefiro pagar um pouco mais por um serviço melhor. Eu terminei com Grabagun.

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