Chris C

Revisão de Sheraton on the Park

Sou membro da Starwood há 10 anos. Nós frequentamo...

Sou membro da Starwood há 10 anos. Nós frequentamos o restaurante deste hotel e nossa experiência recente provavelmente significará que eu nunca irei renovar minha associação ou retornar a este hotel. Costumamos ir ao buffet de frutos do mar com um grupo, geralmente com mais de 10 e muitas vezes com mais de 15. Há sempre um problema de desconto de fidelidade sendo aplicado sob o programa Starwood neste restaurante. Depois de informar o restaurante que teríamos vários cartões e que o grupo era de 10, eles se recusaram a honrar o desconto de fidelidade para as últimas 2 pessoas, informando que, em uma única reserva, eles só poderiam aplicar o desconto a 8 pessoas. Tive a discussão com este restaurante em muitas ocasiões. Normalmente eles honram o desconto. Naquela noite de domingo eles não o fizeram, com a equipe júnior no local, não havia ninguém disponível com autoridade para discutir o assunto. Paguei a conta desgostoso com a atitude deles e estarei examinando o assunto com o escritório de comércio justo. Este restaurante é uma vergonha, os frutos do mar eram insossos, o caranguejo estava congelado como onde os camarões, a carne no bar do chef era terrível. o porco assado estava cozido e duro, a carne estava tão gordurosa que tive que deixar a maior parte no meu prato, o cordeiro foi uma carcaça deixada no banco com um par de pinças para você tentar puxar a carne dura de cima e então você tinha que se contentar em mastigar essa carne dura para tentar fazer uma refeição. Por US $ 100 a cabeça, eu diria FIQUE LONGE. Não havia australianos no local. O restaurante era mais como um restaurante Yum Cha com a qualidade de uma barraca de comida asiática de beira de estrada. Se sheraton achar que esta é a qualidade que se espera neste tipo de estabelecimento, eu pensaria que este hotel não existirá por muito mais tempo. No fim de semana anterior frequentei o intercontinental the staff professional, as ofertas foram acima do que eu poderia obter como membro da Starwood neste hotel e os restaurantes excelentes. Tentei reservar hospedagem por meio da assinatura Starwood online e não consegui usar minha conta. Enviei emails entrando em contato com eles sem resposta. Esta organização terceirizou seu programa de fidelidade e não oferece nenhum serviço. Parece-me que o restaurante também foi terceirizado, por que outro motivo poderia ser tão ruim. Não vou nem dar a esta restrição uma classificação inicial .. Ela não merece. É simplesmente terrível.

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