crystal caflisch

Revisão de Whataburger Corporation

Eu gostaria de escrever um comentário devido à for...

Eu gostaria de escrever um comentário devido à forma como minha família foi tratada em 23/10/15. Minha mãe, meu irmão, meu filho e eu fomos para Whataburger ontem porque meu filho adora ir lá depois dos jogos de futebol. Ao entrar no caixa estava ajudando um jovem então esperamos nossa vez. Quando ela acabou, subimos até o balcão onde a jovem nunca falou conosco para nos receber (Cynthia era seu nome). Então comecei a pedir o que minha mãe queria (ela tem Parkinson's Stage 4) quando eu disse a ela "Minha mãe gostaria de um sanduíche de búfalo rancho" Ela então disse: "Só o sanduíche"? Não é que ela fez a pergunta, é como ela fez a pergunta, eu respondi que sim só o sanduíche. Eu então pedi aos meus filhos "Meu filho gostaria do sanduíche de mostarda com mel de churrasco", que ela respondeu "Só o sanduíche". Respondi que sim, só o sanduíche, mais uma vez não que ela fizesse a pergunta, mas como ela me perguntou. Naquela época ela perguntou isso é tudo? Eu respondi "não", então perguntei ao meu irmão o que ele gostaria. Ele então disse a ela que queria apenas o sanduíche do sanduíche Whataburger # 1. Ela respondeu "Apenas o sanduíche", ele respondeu "apenas o sanduíche". Novamente, não que ela tenha feito a pergunta, mas sim como ela perguntou. Ela então perguntou "Isso é tudo", eu então disse a ela "Eu preciso fazer o pedido". Depois que ela revirou os olhos e bufou que eu não tinha acabado, ela perguntou "O que você quer". Eu então disse a ela "Eu gostaria de uma refeição # 1", ela me perguntou "Só o sanduíche" Eu respondi "não, a refeição # 1". Ela então perguntou isso é tudo? Disse-lhe então "isso completaria a minha encomenda". Ela pegou o meu pagamento, deu-me o recibo e o copo da minha refeição e começou a rir enquanto me afastava para pegar a minha bebida para a minha refeição. Minha família agora estava sentada e esperando pela comida em um banco no saguão. Quando cheguei para pegar minha bebida, ela agora está rindo alto e estrelando minha família. Eu então me virei para perguntar a ela "qual é a atitude dela" Ela respondeu "Eu posso rir se eu quiser". Eu então voltei até ela e disse "se você não quiser meu negócio, posso ir para outro lugar se você devolver meu dinheiro". Ela então respondeu "vá em frente". Então, pedi para falar com um gerente. Cynthia então ficou na minha frente para gritar pelo gerente. O gerente apareceu. Eu contei a ela o que tinha acontecido e ela disse que cuidaria disso. Enquanto o gerente voltava a fazer hambúrgueres, Cynthia ficou na frente, estrelando para mim e meu filho rindo. (minha mãe neste momento estava toda abalada então meu irmão a levou para o carro).

Estou escrevendo este comentário porque não faz sentido que as pessoas (clientes) sejam tratadas dessa forma. Trabalhamos muito pelo nosso dinheiro e quando comemos fora é um prazer para nós. Não acho que os clientes devam vir ao seu restaurante para serem tratados assim, quando chegamos para gastar nosso dinheiro arduamente ganho. Tudo que alguém precisava dizer era que sentíamos muito e não podíamos entender! Escusado será dizer que não iremos regressar ao Whataburger se for este o tratamento que iremos receber!

Eu realmente espero que este comentário seja divulgado e outros não sejam tratados desta maneira!

Traduzido