Florent ROLLET

Revisão de Hilton Moorea Lagoon Resort & ...

Bom hotel, mas pouco senso de serviço ao cliente

Bom hotel, mas pouco senso de serviço ao cliente
Tínhamos solicitado um bangalô sunset com duas semanas de antecedência e não o tínhamos na chegada, falha do aquecedor de água por quase 24 horas, solicitamos check-out tardio para podermos aproveitar um pouco mais do nosso bangalô (choveu durante os 3 dias que tínhamos reservado) o que também nos foi negado enquanto nos propõem uma fórmula de pagamento para isso, em geral o pessoal não procura uma solução para chegar a um compromisso é uma pena. Muitos pequenos detalhes que não valem o preço em comparação com outros hotéis desse tipo que fizemos na Polinésia.

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