Chloe Standing

Revisão de ZARA Manchester

Eu e muitos outros clientes estávamos lutando para...

Eu e muitos outros clientes estávamos lutando para remover as etiquetas de segurança de nossas compras com os novos sistemas de auto-checkout. Pedimos ajuda ao funcionário atrás da mesa de devolução, mas ela disse que estava muito ocupada. A senhora na frente da fila decidiu procurar outro membro da equipe, mas não havia nenhum outro membro da equipe naquele andar.

Finalmente, depois de mais de 10 minutos com a mesma mulher lutando com o caixa e outros clientes fazendo o possível para ajudá-la, a mulher atrás do balcão a ajudou a remover as etiquetas, mas foi extremamente rude.

Por experiência própria, quando tentei remover a etiqueta, eles também não removeram, mas quando eu e outras pessoas chegamos ao check-out, o funcionário que estava ajudando tinha ido embora. Então, caminhei em direção ao balcão de devolução para pedir ajuda e o funcionário me disse para colocar os cabides de volta. Fiquei tão confuso porque não queria os cabides. Os cabides estavam me ajudando a pegar os itens e levá-los até a mesa para ajudar na remoção das etiquetas. Parecia que o membro da equipe estava agindo como se eu estivesse tentando roubar os cabides. Não pude acreditar. Pensar nisso é realmente ridículo porque é uma coisa tão aleatória de se dizer em uma atitude raivosa e temperamental.

Dos 3 self-checkouts, havia apenas 1 disponível para uso, então o tempo de espera no geral foi muito longo e o funcionário não ajudou a situação. Zara é um dos meus lugares favoritos para fazer compras, mas não voltarei a este novamente.

Traduzido