Daniel DiCenso

Revisão de Humana Health Plan

Recebi uma carta deste escritório agradecendo por ...

Recebi uma carta deste escritório agradecendo por confiar na Humana para fornecer benefícios e necessidades para mim e falando sobre a minha carteira de identidade da Humana como se eu tivesse me inscrito na Humana e nunca o fiz. Eu perdi cerca de 2-3 horas tentando entrar em contato com alguém na Humana ou no escritório para descobrir o que está acontecendo ... Alguém com atendimento ao cliente era tão incompetente que pedi que me dessem um número de telefone da Humanas escritório corporativo na 101E. Main St. em Louisville, Kentucky, e eles me deram o # para um consultório médico aleatório no escritório corporativo da Humana que não está associado à Humana ... Que empresa piada. Continuei recebendo ligações para pessoas que não tinham ideia e nenhuma ideia para quem me enviar. Felizmente, eventualmente, alguém me colocou na lista de mensagens não enviadas, mas ele não conseguiu me responder por que recebi esta carta e sobre o que ela era. Os atendedores automáticos da Humanas são uma piada ... O que aconteceu com discar 0 para uma operadora ou para chegar a um representante ??? News flash Humana ... Nem todas as chamadas são sobre 2 ou 3 questões específicas e nem todo mundo é um membro ... Você precisa de uma opção separada para outras questões, preocupações ou problemas. Eu nunca consideraria Humana depois desta experiência lamentável ...

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