Eduard Voroshilov

Revisão de Sonic Electronix, Inc.

Quando liguei pela primeira vez para o Sonic Elect...

Quando liguei pela primeira vez para o Sonic Electronix no fim de semana, tive dificuldade em obter ajuda com uma devolução. Mas, alguns dias depois, recebi um telefonema de um gerente que não poderia ter sido mais compassivo e compreensivo com minha situação. Ele se esforçou ao máximo para ouvir minha ligação inicial e tivemos uma conversa normal e casual sobre isso. Não houve leitura de um script. Ele apenas trabalhou comigo para chegar a uma solução que funcionasse para todos. Chegamos a uma resolução bem rápido e eu consegui fazer uma devolução e uma pré-encomenda. Para fazer a pré-encomenda, tive que esperar uma ligação do Travis. Demorou apenas cerca de 10 minutos e ele foi profissional desde o início. Ele explicou todo o processo muito bem e estou feliz por ter conversado com os dois para resolver meus problemas. O primeiro telefonema foi desagradável, mas depois não recebi nada além do melhor atendimento. Com certeza entrarei em contato com o Travis novamente para futuras compras.

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