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Revisão de The Community Advocate

Comecei a tentar se inscrever para obter assistênc...

Comecei a tentar se inscrever para obter assistência de energia em abril. Estamos quase na primeira semana de junho. Foi feito para esperar semanas por uma consulta. Esclareci EXATAMENTE com o funcionário quais documentos eu precisaria trazer para a consulta a fim de enviar minha inscrição. Cheguei lá, fui imediatamente informado que não tenho documentos suficientes, e os documentos que tenho não são necessários, apesar de eu trazer EXATAMENTE o que me foi dito. Mandou-me embora, disse para buscar mais documentos e depois voltar pessoalmente. Você não pode enviar seus documentos por e-mail, fax, online ou pelo correio. Não tenho acesso a transporte. É muito difícil para mim chegar ao centro. Eu disse a eles que levaria semanas antes que eu pudesse voltar lá com a nova rodada de documentos. Eles me garantiram, assim que você nos entregar esses documentos, iremos adicionar o benefício à sua conta, nada mais é necessário. Entre a qualquer hora entre 9A e 5P, você não precisa falar com ninguém, você apenas deixará seus documentos na recepção. Semanas depois, um amigo pode me dar uma carona às 4 da tarde no trânsito da hora do rush, eu consigo chegar lá 10 minutos antes de fechar. A senhora diz, ah não, você tem que voltar, deixamos de aceitar documentos no início da tarde. Expliquei a ela que isso não seria possível para mim, e que o funcionário anterior disse QUALQUER hora entre 9A-5P. Oh, ok, ela diz, então vou deixá-los na caixa de correio para o responsável pelo caso. Por que ela não mencionou que havia uma caixa de correio pela primeira vez, antes que eu tivesse que discutir com ela ?! Depois de enviar os documentos, nenhum benefício foi aplicado à minha conta. Eu não ouvi nada. Liguei para verificar o status ... "ai precisamos de mais documentos". "E você terá que voltar pessoalmente. Depois de enviar, podemos aplicar o benefício à sua conta imediatamente." Os documentos que eles queriam desta vez são documentos que já preenchi! Eu disse, não posso voltar por várias semanas, é tão difícil conseguir uma carona para o centro! Eles disseram, acho que você não pode ter assistência de energia então. Iremos enviar-lhe os documentos para preencher de qualquer forma (anteriormente, "o correio não é uma opção"), e se os receber de volta antes do prazo de inscrição, aplicaremos os benefícios à sua conta. O prazo de minha inscrição é em dois dias. Os documentos nunca apareceram. Este lugar é uma completa perda de tempo para pessoas necessitadas, eles fazem tudo ao seu alcance para tornar IMPOSSÍVEL o acesso à ajuda. Você NÃO receberá assistência energética se vier aqui, apenas uma corrida!

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