Israel Miranda

Revisão de James A Haley VA

A enfermeira do meu médico quase não fala inglês, ...

A enfermeira do meu médico quase não fala inglês, da última vez que ela deixou uma mensagem de voz, passei 30 minutos tentando decifrá-la, depois 30 ligações nos próximos quatro dias tentando passar pelo sistema automatizado antes de finalmente chegar a um ser humano que pudesse explicar o que era a mensagem de voz era sobre. O recurso de retorno de chamada é inútil, eu tentei pelo menos 10 vezes no ano passado e quase nunca recebo uma chamada de volta. Há também uma senhora no laboratório que obviamente odeia seu trabalho e precisa encontrar paz fazendo outra coisa. Estou acostumada a que o atendimento médico militar seja relativamente rude com os pacientes, mas, pelo menos, tente uma senhora de laboratório. Pode haver pessoas lá que realmente se importam, mas minha experiência tem sido terrível.

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