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Agendei um serviço de troca de óleo com rodízio pa...

Agendei um serviço de troca de óleo com rodízio para as 12h, cheguei 10mins mais cedo. O Docs foi processado prontamente e foi instruído a esperar na sala de espera. Esperei por uma hora, percebi que todos entravam e saíam da sala, exceto eu. Até os recém-chegados chegaram e partiram. Reclamei porque está demorando tanto, foi
Disse que a troca de óleo e a rotação do pneu foram feitas, levará poucos
Mais minutos. Esperei novamente, outros 30mins, foram 1.5hrs, reclamei novamente, o pagamento dos meus papéis foi processado mas falei mais 10mins para o carro ficar pronto. Depois de mais 10min nenhum carro, reclamou novamente, foi avisado ainda lavando mais alguns
Mais minutos. Também foi informado pelo caixa que normalmente leva cerca de 2 horas para a troca do óleo Fiat, especialmente quando não há baia disponível. Não demorou 2 horas antes de eu estar lá. Enfim, depois de quase 2 horas, peguei meu carro. Mas eu nunca vou voltar para aquele lugar para o serviço novamente. Marquei minha consulta com dias de antecedência, cheguei na hora certa, mas levei 2 horas para pegar meu carro. Enquanto todos
As outras pessoas vieram e foram na minha frente durante aquelas 2 horas. Serviço muito ruim, sem coordenação, equipe ineficiente.

Atualização: conversei com o supervisor de Jeff no telefone e contei a ele sobre a espera de 2 horas. Ele se desculpou pelo atraso. Mas depois descobri que o suporte do meu telefone estava quebrado no chão do lado do passageiro, e a gaveta do compartimento do passageiro e a área das pernas estavam arranhadas. Agora eu sei por que houve um atraso de 2 horas na minha troca de óleo. Alguém bagunçou meu carro e tentou esconder. Ninguém mencionou nada sobre isso quando eu peguei meu carro após a espera de 2 horas. Quão pouco profissional.

Traduzido