Glorivette Ethan

Revisão de YMCA of Montclair

A filial do pós-atendimento e a filial do acampame...

A filial do pós-atendimento e a filial do acampamento desta instalação são incríveis! No entanto, o pessoal da própria agência de Montclair é horrível. Fiz um pagamento ANTECIPADO pelo acampamento, que foi aprovado. No dia seguinte, um cartão aleatório que eles tinham em arquivo foi cobrado no mesmo valor que eu paguei ANTES! NUNCA dei consentimento para que este outro cartão fosse usado. Depois de ser jogada para cerca de cinco pessoas, eu finalmente falei com JOY, que foi horrível comigo. Depois que eu expliquei que não gostei da maneira como ela falou comigo, ela disse "bem, estou tendo um dia ruim". Em primeiro lugar, isso não foi profissional da parte dela e sinto muito que ela estava tendo um dia ruim, mas isso não significa que você descontou em um cliente pagante que pagou ANTES! Ela disse que estava recebendo muitas ligações problemáticas e que não sabia o que eu esperava. Se eles estivessem me perseguindo por dinheiro e eu dissesse que estava tendo um dia ruim, duvido que essa fosse uma resposta aceitável. De qualquer forma, minha experiência hoje me levou a considerar seriamente tirar meu filho deste YMCA. Um simples pedido de desculpas e aceitação de seu erro seria bom, mas, em vez disso, eles me trataram como se eu tivesse feito algo errado, pagando ANTES. CUIDADO, evite falar com ALEGRIA quando ela estiver tendo um dia ruim. SE EU PUDESSE DAR ALEGRIA ZERO STARS, EU DARIA Acho que ela não se importa se fizer com que o YMCA me perca como cliente bc eles têm tantos outros.

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