Lauren Robbins

Revisão de Peak Health Family Medicine

Terrível e que piada. Não merece sequer uma classi...

Terrível e que piada. Não merece sequer uma classificação de 1 estrela. Minha 1 estrela (teria sido 0 se o Google permitisse) vai para NP Diann Barton e seu assistente! Parece que não sou o único aqui que teve problemas com Diann.

NP Barton estava bem no início, mas na minha visita mais recente, prescreveu um medicamento que ela não conseguiu explicar. Quando perguntei para que eu precisava e para explicar, ela me disse "para não questioná-la porque ela tinha anos de experiência e sabia o que estava fazendo". Você está brincando comigo?! Pedi para que outro médico lá no consultório confirmasse que eu precisava do medicamento que ela receitou (ISSO aparentemente era um problema para ela). Mais tarde, descobri que ela entrou em contato com minha farmácia e gritou com o farmacêutico por telefone para me ajudar a explicar mais sobre o remédio prescrito .. sério? Quão pouco profissional. O que há de errado com essa mulher? Qualquer médico que diga a seus pacientes para NÃO questioná-los porque eles "têm experiência", grite com um farmacêutico por ajudar o paciente e, em seguida, não entre em contato com o paciente para explicar as informações solicitadas, NÃO deve estar na indústria médica. Que desgraça.

Atualização 6/9/20 - Eles não se importam de cobrar de você imediatamente por seus serviços (o que eu quero acrescentar, a tecnologia de Diann adicionou procedimentos extras que não eram necessários para COBRAR MEU SEGURO por MAIS DINHEIRO), mas NP Barton tem um problema tendo tempo para explicar as coisas. Ela não se importa em receber dinheiro, mas tem problemas com os pacientes fazendo perguntas. 0 estrelas até o fim - se você for ao Peak Health, NÃO pergunte por Diann (é melhor você contratar alguém com experiência legítima, que leve suas preocupações com a saúde a sério e não faça você se sentir "abaixo dela" por perguntar questões). Melhor ainda, encontre outro lugar - você só terá problemas aqui.

Atualização 29/09/20 - Liguei para o consultório (dois dias separados) e saí de uma VM com a assistente médica da Diane, solicitando que alguns documentos fossem enviados ao meu novo médico. De propósito, não deixei detalhes e pedi para receber uma ligação de volta. A secretária eletrônica afirma que eles retornarão as ligações dentro de "24-48 horas" - não apenas não recebi uma ligação de volta para ambas as ligações (5 dias úteis depois), como também liguei para o gerente. Ela cuidou disso ali mesmo. Mas então eu recebi uma ligação da assistente de Diane mais tarde naquela noite às 21h em uma noite de segunda-feira - SÉRIO? A primeira coisa que perguntei a ela foi: você sabe que horas são? Você está realmente me ligando tão tarde da noite? Ela queria saber o que ela poderia fazer por mim, mas eu disse a ela que o gerente já havia cuidado disso (claramente, eles precisam trabalhar em sua comunicação interna e isso me faz pensar que tipo de registro eles realmente fazem). Essas pessoas não precisam apenas trabalhar para melhorar sua comunicação (interna e externa), mas também saber quando é ou NÃO um momento apropriado para ligar para um paciente (como 21h em uma noite da semana).

Bem quando eu pensei que as coisas não poderiam ficar piores com este escritório, eles provaram que eu estava errado mais uma vez!

Traduzido