AKC Northridge Boxers

Revisão de Dunraven Arms Hotel

Fizemos o check-in no início da tarde e a equipe i...

Fizemos o check-in no início da tarde e a equipe imediatamente nos perguntou a que horas queríamos comer em seu restaurante. Nós tínhamos viajado o dia todo, ainda tínhamos que chegar ao nosso quarto e era 13h. Eu não tinha ideia sobre a cidade ou quais eram nossos planos para a noite - quando eu disse a ela que ela foi muito rude.
Após a chegada ao nosso quarto (81), o tapete tinha uma enorme correria com fibras por toda parte. Apenas parecia sujo. Tomei banho primeiro e ao sair - estava procurando os roupões de banho, mas não encontrei nenhum. Surpresa para um "pequeno hotel de luxo" anunciado com 4 estrelas ou mais.
A pior parte foi que às 22h, as pessoas no corredor voltaram e aumentaram tanto o volume da TV que dava para ouvir no fim do corredor. Tínhamos planos de acordar cedo para dirigir o Ring of Kerry, então às 23h meu marido desceu ao saguão para pedir um quarto diferente. A primeira recepcionista foi muito agradável e nos informou que eles tinham outros quartos e que ela ficaria feliz em ajudar, mas era nova e estava em treinamento e precisava de seu mentor para mostrar a ela como fazer a troca no computador. Quando sua mentora veio e soube da situação, ela explicou que não poderíamos ser movidos porque os únicos quartos disponíveis seriam "um upgrade". Hmmm ok? Ela disse que enviaria a gerência para dizer a eles que ficassem quietos.
Ouvimos o gerente descer e bater na porta e dizer-lhes para manterem a calma, mas infelizmente não foi o suficiente, pois ainda podíamos ouvir cada palavra a noite toda, pois eles devem ter dormido com ela.
Expressei tudo isso ao gerente homem mais velho (presumo que fosse o proprietário) durante o check-out e me ofereceram um pedido de desculpas, o que apreciei. Mais uma vez, porém, acredito que, se eu descer e pedir um quarto diferente quase à meia-noite, é só para conseguir dormir. Duvido que qualquer uma das amenidades extras fosse usada naquela hora do dia, mas isso foi esquecido pela recepcionista. Espero que o jovem pupilo aprenda sua própria maneira de lidar com as situações e não esteja contando com seu treinamento, pois esse treinamento continuará a dar a eles avaliações de 1 estrela.

Traduzido