Beth Gibbons

Revisão de Lewis Realty Associates, Inc.

Sinceramente, foi uma experiência terrível.

Sinceramente, foi uma experiência terrível.
Tínhamos reservado Carolina Joy e para complicações imprevisíveis com o proprietário, tivemos que trocar com apenas um mês para viajar. Escolhemos Papa Jer e foi horrível. A casa 'não-fumante' cheirava a cigarro desde o momento em que entramos. Há 38 anos que vimos para Topsail ... Minha avó tem 90 anos e tem asma, o que era um grande problema com o cheiro de cigarro. Temos 6 crianças que choraram e reclamaram do mau cheiro da casa. Ligamos para a manutenção e relatamos o problema e basicamente fechamos, afirmando que era uma casa velha e cheirava a casa velha --- ERRADO. A faxineira saiu para tentar limpar novamente, eles admitiram que já relataram o cheiro de cigarro ao grupo imobiliário várias vezes e foram desligados. Os filtros de ar eram quase pretos, absolutamente nojentos.
Segunda-feira, ligamos novamente para relatar o cheiro. Um homem chamado Travis me ligou e foi extremamente rude comigo ao telefone e foi rude com minha tia pessoalmente, afirmando que a casa não cheirava a cigarro. Eles mandaram alguém limpar os tapetes do andar de baixo, que também disse que a casa cheirava a cigarro. Disseram-nos que alguém voltaria com uma máquina do tipo umidificador, eles nunca mais voltaram.
A cozinha estava muito desatualizada, as panelas e frigideiras eram horríveis. Quando você cozinhava, o cheiro de cigarro piorava! No geral, a propriedade parecia muito desatualizada, degradada e mal mantida, o que atribuímos à administração de propriedades da Lewis Reality. Temos até várias fotos de algumas das áreas mais preocupantes, caso esteja interessado em vê-las.
Novamente, nunca experimentamos nada parecido com isso. Foi extremamente perturbador sentir que você, o corretor de imóveis, poderia ter se descuidado de nossas reclamações. É muito lamentável, mas não vamos voltar à realidade de Lewis novamente, bc foi uma experiência tão ruim.

Além disso ... Falei com um senhor chamado Chris para avisá-lo de como éramos infelizes (tive de ligar para eles, mas ninguém me ligou). Ele foi completamente indiferente a todas as nossas reclamações e basicamente me disse que a casa não tinha cheiro e que eu estava errado.
Terrível, péssimo atendimento ao cliente e péssimo cuidado com sua propriedade.

Traduzido