Dana Nunley

Revisão de Bob Wards

Abaixo está minha experiência de nosso recente aco...

Abaixo está minha experiência de nosso recente acordo com Bob Ward (BW). Eu levantei o problema com o BBB e o BW ainda não está se oferecendo para nos ajudar. Portanto, decidi compartilhar minha experiência na esperança de que ninguém mais tenha uma experiência semelhante à minha.

Assinamos o contrato com a nossa nova casa com as seguintes opções sendo adicionadas: portas envidraçadas no escritório; ladrilho no banheiro e na lavanderia do andar de cima; e uma sala terminada no porão. Isso foi acordado e assinado por todas as partes. Nosso acordo foi agendado para 18 de maio, uma data em que todos foram informados - incluindo o Residential Title, a empresa de títulos que Bob Ward me obrigou a usar como condição para aceitar a ajuda do vendedor.

Na quinta-feira, um dia antes do nosso acordo, recebemos um telefonema de nosso credor, Robert, que nos informou que não poderíamos ir ao acordo no dia seguinte devido aos atrasos causados ​​por Bob Ward. Como a casa não foi concluída conforme o planejado quando ele saiu pela primeira vez, o avaliador foi à casa pela segunda vez na terça-feira, 15 de maio, e o carpete ainda não estava concluído na sala do porão. Além disso, e diferente de sua primeira avaliação, havia um pedaço de drywall que estava faltando no porão. O avaliador informou ao meu credor que ele não poderia aprovar a inspeção final até que esses dois itens fossem concluídos. Ele disse a Robert que precisaria voltar para reavaliar os reparos (pela terceira vez) e que não poderia fazer isso antes das 15h de quinta-feira, 17 de maio de 2018. Esse tempo tornaria impossível cumprir o nosso programado hora de 1:00 do dia seguinte. Apesar dos repetidos telefonemas para Bob Ward, ninguém resolveu o problema e até mesmo, em determinado momento, desligou o telefone do meu credor.

Fechar tão tarde não deu tempo para a empresa de mudanças que contratamos para descarregar nossas coisas na nova casa a tempo para os trabalhos que haviam programado para sexta à noite e sábado de manhã. Então, eu tive que pagar à empresa de mudanças um adicional de $ 1.700 porque eles tiveram que descarregar minhas coisas para usar o caminhão para seus trabalhos já programados de sexta à noite e sábado de manhã e para uma noite adicional de armazenamento - algo que eu obviamente não teria tinha que fazer se pudéssemos ter fechado nossa casa no horário originalmente combinado. Além disso, fui cobrado $ 250 para cada uma das vezes que o avaliador teve que sair porque Bob Ward não havia concluído a casa de acordo com os termos originais do contrato (mais de $ 500). Tudo isso custou à minha família mais de US $ 2.200, sem incluir o transtorno para a minha família e para a família que nos permitiu ficar na sexta à noite em sua casa, apesar de alergias a animais de estimação.

Mandei um e-mail para Bob Ward na segunda-feira, 22 de maio de 2018, com os detalhes listados acima. O representante se desculpou pela minha experiência e prometeu examinar o problema para mim com sua equipe de gerenciamento. Quando ele nunca mais voltou com uma decisão, enviei um e-mail novamente na sexta-feira, 25 de maio, e fui informado de que a equipe de gerenciamento de Bob Ward não concordou em pagar por nossas despesas de mudança, mesmo aquelas relacionadas à falha de Bob Ward em cumprir o contrato .

A resposta da BW ao BBB sugeriu que tudo fora do acima era normal e parte dos negócios. Eles citaram um das centenas de papéis que assinamos e nos mostraram que escreveram uma "estimativa" nos papéis para isentá-los de qualquer responsabilidade se não terminassem a casa a tempo do acordo.

Obviamente, como assinamos o documento, não podemos mais prosseguir com a ação judicial. No entanto, embora eu saiba que assinamos os papéis alegando que as datas de fechamento eram apenas "estimativas", me pergunto em que ponto uma "estimativa" pode ser considerada "confirmada". Eu acho que seria mais cedo do que um dia antes do acordo. Porém, talvez seja quando você está sentado à mesa de liquidação? Talvez quando a tinta da última assinatura tiver secado? Ou talvez, quando todos os cheques forem limpos. Quem sabe, mas vou reiterar isso, cuidado comprador.

Traduzido