Liz Olegov

Revisão de Der Europäische Hof-Hotel Euro...

Hotel incrível e de alta qualidade, excelente aten...

Hotel incrível e de alta qualidade, excelente atendimento e atendimento ao cliente, instalações fantásticas e spa - nenhuma reclamação!

Quer seja uma escapadela romântica, uma estadia prolongada e relaxante, ou uma parada rápida, este é o único hotel em que estarei em Heidelberg.

Além de seu impressionante interior e arredores, os quartos são altamente equipados, limpos, espaçosos e com o padrão de luxo 5 *. Camas equipadas com controle remoto, banheiro e área de chuveiro (com duas pias) separadas, com móveis elegantes e grandes janelas. Serviço de quarto sempre rápido e excelente, fornecendo-me uma chaleira e saquinhos a pedido. O restaurante tem comida incrível, com garçons experientes e cozinheiros excelentes. O buffet de café da manhã tem literalmente tudo, e se não tiver, 99% das vezes, se você perguntar, a equipe atenderá ao seu pedido dietético.

As instalações do spa são excelentes. Piscina na cobertura, saunas e terraço com chuveiro ao ar livre. As comodidades são modernas e limpas, e os procedimentos do spa são magníficos e definitivamente valem a pena. Fiz um tratamento facial e meu especialista não só era competente, como também me deixou com uma infinidade de informações que ainda hoje uso para cuidar da minha pele.

Não posso falar mais bem do pessoal e da qualidade do atendimento ao cliente. Os proprietários do hotel estão por perto e casualmente cumprimentam os hóspedes e conversam, e cada membro da equipe estava sempre se certificando de que não apenas tínhamos tudo o que precisávamos, mas até mesmo providenciava coisas que eles não tinham mediante solicitação especial. Eles realmente vão além aqui, este hotel é o epítome de uma experiência de luxo que vale a pena, uma das melhores estadias que já tivemos!

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