Reggie Ledoux

Revisão de Capilano Volkswagen Inc.

Gostaria de compartilhar uma experiência muito neg...

Gostaria de compartilhar uma experiência muito negativa que tive com o departamento de serviço da Capilano VW. Isso aconteceu alguns anos atrás, e desde então vendi o carro (um Jetta 2008); no entanto, essa história merece ser contada. Levei meu Jetta para o departamento de serviço do Capilano VW, reclamando de um tremor no volante. Eles (supostamente) inspecionaram o carro e me disseram que meus aros dianteiros estavam severamente amassados ​​/ dobrados nos pontos correspondentes. Eles não sabiam explicar como isso poderia ter acontecido. Eles me citaram algo em torno de US $ 1.300 por dois novos aros. Recusei e procurei uma segunda opinião na minha loja local de rodas / pneus. O mecânico de lá me permitiu observar enquanto ele puxava os pneus / aros do carro para inspecionar. Em 10 segundos (sem exagero), ele me mostrou que a banda de rodagem de um dos pneus havia se separado ao redor do pneu inteiro. O outro pneu estava perfeitamente bom. Além disso, ambas as jantes estavam em perfeitas condições. Troquei o pneu e o tremor foi embora. Isso é importante porque significa que Capilano VW mentiu descaradamente sobre a causa do problema, não percebeu (ou optou por não me contar) o pneu estragado e me mandou para casa com um veículo cujo pneu estava quebrando. Este é um serviço desonesto e perigoso, e eu não recomendaria seu departamento de serviço.

Traduzido