Ashley Holstein

Revisão de Paramount Acceptance

Falei com Ivy algumas vezes nas últimas semanas. J...

Falei com Ivy algumas vezes nas últimas semanas. Já tive minha cota de lidar com falhas de comunicação e até contas atrasadas no passado, e nunca falei com alguém que parecia tão profissional e educado. No momento, estou lidando com o cancelamento de uma assinatura de uma academia - o que é sempre um pesadelo. Em vez de ser condescendente ou hostil (ou totalmente rude como os "cobradores" costumam ser), foi um prazer falar com Ivy. Ela entendeu meu dilema e me deu conselhos valiosos para corrigi-lo. Posso literalmente ouvi-la sorrir pelo telefone - e essa é uma habilidade incrível de se possuir ao trabalhar no atendimento ao cliente. Se você tiver que lidar com a provação intrinsecamente desagradável de saldar uma dívida, Ivy é quem você deseja do outro lado da linha.

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