Benjamin Posta

Revisão de Stonegate Apartments

Editar - Recentemente, uma nova equipe de gestão (...

Editar - Recentemente, uma nova equipe de gestão (Summit) assumiu e eles estão levando as coisas de volta em uma direção positiva e rápida. Minha família está se mudando para fora do estado em breve, mas a Summit fez o suficiente no tempo que eu ainda estava aqui com eles para ter ganhado uma avaliação muito melhor.

Este complexo costumava ser maravilhoso com o Equity, mas desde que a Pinnacle os assumiu, tem sido horrível. Serviço terrível constante. Eles dizem que limpam a boca dos cachorros dos residentes para fazer testes no cocô que fica no quintal para que eles possam multá-lo, mas eu duvido que eles realmente cumpram essa promessa porque há cocô constantemente por todo o gramado. O estacionamento está em péssimas condições, mesmo depois de "consertá-lo" no ano passado. Eles não avisam quando você recebe um pacote (este era um serviço muito simples, mas apreciado, que era oferecido no Patrimônio, mas não está mais em vigor). Recebi uma carta entregue uma vez que, por algum motivo, foi para o escritório principal em vez da caixa de correio. Eu nunca fui notificado de que ela estava lá e embora eu tenha verificado os pacotes várias vezes nos meses seguintes após a chegada da carta, eu estava, ela nunca foi entregue a mim até SEIS MESES após ela ter sido entregue e eles JÁ A ABRIRAM. As solicitações de manutenção levam dias ou até semanas para serem processadas. O patrimônio líquido promete que, se a manutenção demorar mais de 2 dias para ser concluída, você não pagará o aluguel até que seja concluída. No tempo em que morei aqui com eles, eu tinha bastante manutenção feita e sempre foi feita prontamente e na única vez em que um eletrodoméstico quebrou e eles não puderam substituí-los por alguns dias, eles cumpriram a promessa e nós cumprimos não pagar aluguel por aqueles dias. A Pinnacle não parece se importar com o tempo de manutenção deles e, obviamente, não tem mais essa promessa ou simplesmente não está cumprindo com isso. Se o pessoal do escritório estiver realmente no escritório (pode ser difícil contatá-los, pois eles parecem gostar de fechar mais cedo do que o horário postado), eles serão totalmente inúteis na maioria das vezes. Todos esses benefícios maravilhosos de morar aqui também vieram com um aumento no aluguel depois que a Pinnacle assumiu o controle. Tudo isso é muito perturbador porque os próprios apartamentos são muito bons e a administração costumava ser maravilhosa, mas a Pinnacle é um pesadelo de se lidar.

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