V Maxeno

Revisão de The Fairmont Hotel Macdonald

A estrela é pela localização e área de lounge, mas...

A estrela é pela localização e área de lounge, mas seu serviço simplesmente não atendeu às expectativas que você teria para um Fairmont.
Uma semana depois de sairmos e depois de 3 e-mails e uma nota no check-out, ainda estou esperando uma resposta na minha conta. Você sente que a equipe está perdendo a abordagem 5 estrelas para atendimento e serviço ao cliente.

Traduzido