Usman Siddiqui

Revisão de Pharma Systems Pvt. Ltd. (Subs...

Serviço incrivelmente ruim. Nunca encontrei um des...

Serviço incrivelmente ruim. Nunca encontrei um desserviço ao cliente como este. O acompanhamento era inexistente e eles esqueceriam seus próprios casos. Somos clientes de 2008-2016 e rescindiremos nosso contrato por desserviço constante de janeiro de 2015 a junho de 2016 (16 meses). Eles honestamente não parecem se importar com o fato de sermos clientes. Enviamos um e-mail a Mark Dixon e ele nos indicou um representante de atendimento ao cliente no Texas que sempre se esquecia de nosso caso, tinha menos autoridade do que o gerente em Toronto e não nos ligava de volta. Sua contabilidade também é tão fragmentada que qualquer reembolso que ocorre acontece separadamente e de forma incompleta. Há mais de 2 meses estou esperando um pagamento ser devolvido ao meu cartão.
Desde que Clara Nigh saiu e eles fizeram cortes no orçamento, o serviço ao cliente desmoronou.

Traduzido