Marina Vaxman

Revisão de ANA Hotel Sydney

Eu fui reservado em um quarto sujo com o quarto ad...

Eu fui reservado em um quarto sujo com o quarto adjacente destrancado e ocupado. Tive então que esperar para ser transferido para uma nova sala e perdi o jantar da minha equipe de trabalho devido aos atrasos. Não acabou aí. Depois de me dar $ 100 de crédito para o jantar (um ato gentil e atencioso que achei que iria corrigir tudo!), Uma recepcionista muito rude (não foi o serviço de quarto), não conseguiu fazer meu pedido, que eu tive que perseguir novamente, resultando em 1 hora e 20 minutos (mínimo) de espera e meu jantar chegando às 21h55. Pedi para falar com o gerente, o que me foi prometido, mas infelizmente nunca aconteceu. No check-out, perguntaram-me como foi minha estadia ... para surpresa deles, quando eu disse que não estava feliz :-(

Traduzido