Sarah Williams

Revisão de Benson Communications

Essa empresa ou carece de conhecimento ou está sim...

Essa empresa ou carece de conhecimento ou está simplesmente aproveitando os menos capacitados com computadores.

Minha irmã levou seu laptop aqui porque a tela não estava funcionando. Disseram que moveriam todos os seus arquivos para um disco rígido externo por US $ 200 mais o custo do disco rígido. Eles então prometeram que isso seria concluído ao meio-dia do dia seguinte, pois ela tinha um trabalho para entregar que estava sendo mantido como refém pelo computador com defeito.

Ao meio-dia do dia seguinte, não apenas seu laptop não estava pronto, como também ninguém estava na loja ou atendendo telefones. Outro dia e vários e-mails sem resposta dizendo-lhes para não se preocupar mais tarde, ela finalmente recebeu uma resposta com uma longa lista de reparos caros de que seu laptop precisava.

Nesse momento, ela me ligou (uma engenheira de software, aliás) para saber minha opinião sobre seus problemas e o diagnóstico deles. Eu disse a ela para ir buscar seu laptop e simplesmente tentar conectá-lo a um monitor externo. Isso resolveu o problema da tela e ela não teve mais problemas desde então.

Odeio ver coisas assim acontecerem a pessoas que podem não perceber o que está acontecendo. Sua melhor solução é encontrar um amigo ou amigo de um amigo e discutir os problemas do seu computador com ele, para evitar pagar a mais por serviços de que você nem precisa.

Traduzido