Zach Melton

Revisão de Hotel B Cozumel

Muito mal tratado pelo funcionário que trabalha na...

Muito mal tratado pelo funcionário que trabalha na recepção. Minha esposa e eu tínhamos uma reserva que fizemos online para um quarto, ele disse que o quarto não estava disponível e queria nos cobrar mais por um quarto diferente. ???
Um hotel respeitável aceitaria a perda e daria um quarto para acomodar seus clientes leais. Arruinou nosso aniversário de 5 anos que estávamos comemorando. Mesmo o Westin foi mais amigável, mesmo estando fechado devido aos danos da tempestade, eles se ofereceram para nos ceder um quarto de qualquer maneira porque eles realmente se importam. Eu não recomendaria mais o hotel b a ninguém. Gostaria que isso tivesse terminado com uma experiência positiva.

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