Dimitrina Koleva

Revisão de NCN Nottingham

Tentei iniciar um curso de AAT na faculdade, mas f...

Tentei iniciar um curso de AAT na faculdade, mas fiquei chocado com a falta de informações completas no site sobre elegibilidade e a abordagem não cooperativa da equipe da faculdade com quem eu estava em contato. Como um profissional que trabalha em uma esfera relacionada e tem um mestrado em uma universidade inglesa, achei que minhas credenciais seriam suficientes para garantir uma vaga em um curso que eu pagaria após seguir o procedimento de admissão pertinente. Disseram-me que minhas qualificações, embora impressionantes, não eram suficientes e que eu tinha que apresentar evidências de que fiz um GCSE de Inglês e Matemática, completamente diferente do fato de eu vir de um país diferente com um sistema educacional diferente. Concordei em fazer uma avaliação preliminar para ajudá-los a determinar qual era o curso mais adequado para mim e como um tipo de exame de admissão. Depois de passar dias me preparando para a avaliação e tirando licença do trabalho para participá-la, consegui obter bons resultados e estava confiante de que minha inscrição progrediria. Para minha surpresa, semanas mais tarde ainda não tinha sido contactado e quando indaguei sobre os motivos desta falta de comunicação foi-me dito que não tinham registo da minha presença e que os meus resultados foram efectivamente perdidos. No dia da avaliação, minha presença foi observada por pelo menos duas pessoas em um help desk e, ainda assim, elas não conseguiram encontrar meus resultados nem confirmar se eu realmente compareci.
Para mim, essa é uma conduta atrozmente não profissional, considerando o esforço que fiz para garantir que comparecesse e me saísse bem no exame. A maneira como eles lidaram com a situação me convenceu de que seria melhor procurar provedores alternativos e evitar lidar com uma instituição tão pouco profissional e ineficaz e com as pessoas que trabalham para ela. Se a qualidade de seu atendimento ao cliente é tão desanimadora, só posso imaginar qual seria a qualidade do ensino.

Traduzido