Natalie Kurdoghlian

Revisão de Radisson Hotel Phoenix City Ce...

Eu usei este hotel para estacionamento do aeroport...

Eu usei este hotel para estacionamento do aeroporto duas vezes. A primeira vez foi 5/5 ótimo, a segunda nem tanto. Quando aterrissei, liguei para o número do cartão que eles fornecem e recebi um tom de ocupado repetidamente (liguei 20 vezes). Finalmente peguei um número diferente no google e o senhor na recepção disse que o ônibus parava de funcionar às 22h e eu teria que pegar um táxi. Em primeiro lugar, o e-mail de confirmação da minha compra de estacionamento afirma claramente o serviço de transporte 24 horas, exceto entre 1a-4a (reservado através do estacionamento parkway). E, o cartão que a equipe da recepção me deu para quando eu pousar (como um bilhete de transporte) não tinha nada nele informando os horários. Como uma mulher solteira tarde da noite apenas tentando chegar em casa, isso me deixou em pânico. Felizmente, o senhor que trabalhava me deu um reembolso pela minha corrida de táxi, da qual eu também fui agraciado com um motorista de táxi furioso incrível. Embora eu aprecie a compensação, a administração precisa atualizar suas informações online e cartões de transporte com as informações corretas. Por favor, também treine sua equipe de forma adequada para DIZER essas informações no check-in. E por último, mas não menos importante, conserte sua linha telefônica. Eu não era o único que tinha problemas para passar e isso era inaceitável.

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