Baldeep Birak

Revisão de Solent Hotel and Spa

Decepcionado com o restaurante.

Decepcionado com o restaurante.

Liguei para o hotel para um pequeno pedido na quinta-feira, 29 de março, às 13:44. Falei com a Gemma que acrescentou detalhes da data / hora da visita. Eu precisava de leite específico que pudesse ser obtido da Tesco por motivos de saúde. Isso seria usado para o café da manhã na terça-feira, 3 de abril.

Na manhã da visita, visitei o restaurante. Eles disseram que não tinham o item. Ainda havia tempo para pegar o item da Tesco, mas quando um membro da equipe disse para pegá-lo, outros não estavam dispostos a fazer a viagem.

Dado que o hotel foi notificado da situação e o custo do artigo era económico, que razão tem o hotel para ignorar este pedido?

Traduzido