Woody Nunya

Revisão de Hampton Inn- JFK

Toda a equipe foi incrível, mas um. A equipe da re...

Toda a equipe foi incrível, mas um. A equipe da recepção se chamava Delilah (uma das outras funcionárias me deu o nome dela). Por onde começo. Em primeiro lugar, no check-in, ela nos fez sentir tão indesejados. Ela perguntou se precisávamos de um berço do nosso filho de 5 meses. Depois de recusar educadamente e dizer não, ela nos lançou um olhar de desgosto. Por quê? Eu não faço ideia. Avance para o dia 2 (estadia de 4 noites). Nosso banheiro transbordou por volta das 2 da manhã, acordando a nós e ao bebê. A equipe foi tão incrível enviar alguém imediatamente para ajudar e até mesmo colocar um horário às 9h para o serviço de limpeza vir limpar no dia seguinte. Problema resolvido? Não! O serviço de limpeza veio e limpou o banheiro, mas nunca com a moto no chão. Lembre-se de que mencionei que o banheiro transbordou no chão, mas limpar a pia e a banheira era mais relevante, eu acho. As mulheres saíram com tanta pressa que tive a chance de explicar que o chão tinha água do vaso. Na terceira noite, meu marido e eu estávamos com fome, então desci para esquentar um pouco de comida e parei na recepção. Delilah (que alegria) estava na mesa e perguntou a ela se eles vendiam alguma bebida ou lanche lá. “Não, você encontra uma máquina de venda automática em cada andar que só tem bebidas”. Eu olho para a minha direita e vejo claramente batatas fritas e bebidas em exibição. Eu me repito para ter certeza de que ela me ouviu claramente. “Então vocês não vendem NENHUM salgadinho aqui, só bebida em cada andar”. Delilah responde "Correto, se você quiser qualquer coisa além de bebidas, pode ir até o hotel Hilton". Então, ocorreu-me que talvez eu devesse ter reservado aquele hotel em vez disso. Na manhã seguinte, no check-out, uma doce menina nos examinou. Perguntei a ela se (propositalmente) se as batatas fritas e a bebida eram coisas que os hóspedes podiam comprar. Ela respondeu "com certeza, é a pequena loja que você definitivamente pode comprar coisas lá". Algo tão simples, mas Delilah me fez sentir como um espinho em seu pé. Eu nunca vou reservar este hotel novamente. Vou seguir o conselho dela e dar uma olhada no Hilton.

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