Ernest Lewis

Revisão de WestVet Animal Emergency & Spe...

Concedido, a equipe foi amigável. Acontece que ess...

Concedido, a equipe foi amigável. Acontece que essa é a única coisa positiva do hospital.

Levei meu cachorro pela E.R. depois de ser atropelado. Eu entendo as restrições devido à Covid-19, então não fomos permitidos no hospital, tudo bem.

Existe uma grande falta de comunicação entre departamentos, pacientes e qualquer outra pessoa. Como eu estava esperando do lado de fora, eles acabaram vindo até mim enquanto ele estava na minha caminhonete e disseram que ligaram, mas ainda não há registro no meu telefone. Além disso, eles estavam tentando "vender" uma cirurgia no meu cachorro de que ela não precisava.

Então, basicamente, no início, eles afirmaram que meu cachorro tinha todos os tipos de problemas e uma cirurgia altamente recomendada. Eles não podiam me dar um preço e estavam recomendando pernoite. O tempo todo eles não foram capazes de me dizer o quanto qualquer coisa iria custar. Apenas uma estimativa. Além disso, eles estavam pedindo o pagamento adiantado e integral antes de prosseguir. Então, eu estava ficando facilmente frustrado porque não só estava pensando que teria desembolsado pelo menos $ 3.000,00, mas também não conseguia obter o valor exato.

Nesse ínterim, sei que meu cachorro estava lá dentro, assustado. Não foi até que eu exigi minha cadela no final e disse a eles que a levaria a um especialista no dia seguinte, eles puderam me pagar um preço sólido pelo que fizeram.

No dia seguinte, no consultório do especialista, ele me disse exatamente o oposto do que o hospital estava me dizendo. Ele diz que foi bom ela não ter feito a cirurgia, pois ela pode causar muito mais danos nos próximos anos.

Mesmo se eu não tivesse escolha sobre para onde levar meu animal de estimação para cuidados médicos, nunca os trarei de volta para este hospital, nunca.

Traduzido