Rosa Maria Grimao Alonso

Revisão de Axor Hoteles

Estou muito decepcionado. Eu tinha uma reserva par...

Estou muito decepcionado. Eu tinha uma reserva para o mês de dezembro .. e como minha comunidade estava fechada até meados de janeiro não pude ir .. Liguei para que mudem a data para o próximo ano, e eles me avisaram que NÃO .. que o dia muda no mesmo mês de dezembro, não importa o quanto você explique que não pode sair, eles não te entendem (parece que o hotel não sabe que se a sua comunidade estiver fechada, você não pode sair) Eu acho que o hotel não está se comportando corretamente na situação em que estamos vivendo. EM PARTICULARIDADE NÃO O RECOMENDARIA, pois acho que quando eles são devido a forças maiores, eles não devem se recusar a alterar as datas nessas circunstâncias.

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