Jeremy Waite

Revisão de Vivid Seats

Esta é a primeira crítica negativa que deixei para...

Esta é a primeira crítica negativa que deixei para qualquer empresa de qualquer setor. Nunca fui tratado tão mal a ponto de sentir a necessidade de reservar um tempo do meu dia para deixar uma crítica ruim. O VividSeats mudou isso. A primeira vez que os usei, comprei meus ingressos 3 horas antes do início do jogo de beisebol. Disseram-me que eles seriam entregues em 45 minutos. Fiquei ao telefone com o atendimento ao cliente até o final da sexta entrada e finalmente fui informado de que eles não podem fazer nada até pesquisar e descobrir onde estão os ingressos, o que levará de 3 a 5 dias úteis. Por isso, perdi o jogo durante as férias. Então, 5 dias depois, eles pedem desculpas e eu estava certo e me deram um voucher de $ 50. Agora, adiante, eu uso meu voucher de $ 50 para comprar alguns ingressos de hóquei. Então Covid-19 bate e o jogo é cancelado. Recebo um e-mail dizendo para responder em 7 dias se gostaria de um reembolso. Tentei entrar em contato com eles por telefone, chat ao vivo e e-mail, mas nunca obtive resposta. Agora que os 7 dias se passaram, falei com eles pelo telefone. Eles me disseram que não há nada que eles possam fazer porque os 7 dias já se passaram. Eu tentei dizer a eles que enviei e-mails e telefonemas durante a janela de 7 dias, mas eles disseram que não importa porque o tempo já passou. Então, paguei por um evento que foi cancelado e eles não me devolvem meu dinheiro. Que piada. A VividSeats é a pior empresa com a qual já negociei em qualquer setor e eles não perderam meu negócio pelo resto da minha vida e espero convencer todos os meus amigos esportivos e familiares a evitá-los também.

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