Rajeev Srivastava Revisão de San Francisco Marriott Marquis
O hotel é lindo e bem localizado. O estacionamento...
O hotel é lindo e bem localizado. O estacionamento com manobrista custa US $ 74 (não US $ 70 conforme mencionado na confirmação). A equipe da frente foi útil. A equipe estava confusa sobre o café da manhã de cortesia. Do restaurante do andar térreo, fomos enviados para o B2 e nosso nome não estava listado lá. Chamaram o gerente, mas não sabiam o que estava acontecendo, então sugeriram que voltássemos ao restaurante no térreo. A pessoa sugeriu que essa é a melhor escolha de qualquer maneira.
Quando voltamos para o nosso quarto no final da noite, descobrimos que o quarto não estava limpo. Quando ligamos, eles disseram que a governanta havia dito que o hóspede queria apenas serviço leve, o que significa que apenas as toalhas precisavam ser trocadas. Nunca conversamos com nenhuma governanta. Mesmo as toalhas não foram alteradas. Quando ligamos, eles não foram plogéticos e mandaram a governanta fazer a limpeza. Isso mostra claramente a qualidade do serviço que você pode esperar deste hotel. O serviço de limpeza do quarto é o serviço mais básico que todo hotel deve oferecer. Se eles não conseguem gerenciar o serviço básico, não acho que eles tenham seu ato juntos.
Eu li comentários em que outro hóspede teve o mesmo problema. Em relação à confusão em torno do café da manhã de cortesia, a gerência respondeu, há quase um mês, que iria consertar isso. Ainda não foi corrigido. Isso aconteceu comigo hoje.
Além disso, eles não oferecem wi-fi gratuito.
Não vejo por que eu voltaria a este hotel e agora vou pensar duas vezes antes de ir para qualquer outro hotel Marriott. Eu não sou um campista feliz.
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