Robin Stephens

Revisão de Hudson Nissan in Charleston SC

Positivos: agendamento de atendimento online, víde...

Positivos: agendamento de atendimento online, vídeo de inspeção, comunicação de texto, lanches na área de espera, lava-carros
Negativos: Surpresa do valor total do serviço - não é o valor necessariamente (embora tenha sido alto) mas que não fui informado que alguns dos serviços oferecidos na minha consulta de pré-serviço não estavam incluídos no meu serviço. Solicitei o serviço de 100.000 milhas e imprimi os itens e o preço do seu site (US $ 224 aproximadamente). Enquanto examinávamos vários itens - filtro de ar, filtro de cabine, troca de fluido de freio, etc.), pensei que todos faziam parte deste serviço específico - nenhum preço adicional foi discutido ou fui informado de que se tratava de itens extras. Após a inspeção multiponto, foi-me oferecido um serviço de bateria e dado esse preço e substituição do amortecedor traseiro e dado esse preço, com o qual concordei. Era caro, mas achei importante. Não me dando os preços dos primeiros serviços e me dizendo que eram opcionais - ou sugeridos, mas não necessários, para um CHOQUE quando eu paguei. Isso foi decepcionante porque sempre tive boas experiências aqui. Por fim, na minha consulta de pré-serviço, mencionei os cupons e até mesmo mencionei os oferecidos em seu site no meu telefone. A pessoa que me ajudou disse para esperar, ele faria as contas e aplicaria a melhor. Desnecessário dizer que isso não foi feito quando peguei meu carro. E com o que paguei, qualquer pequena quantia teria ajudado.

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