Richard Simmons

Revisão de EGO HOME

Esteja ciente de não conduzir negócios com este lu...

Esteja ciente de não conduzir negócios com este lugar. Se eu pudesse dar a este lugar zero estrelas, eu daria. A equipe é muito pouco profissional; ou estão todos sentados comendo e fofocando, ou fumando do lado de fora (nem tenho certeza se a maioria das pessoas rindo e fofocando na loja realmente trabalha lá).
Eu visitei o site deles alguns meses atrás e finalmente decidi comprar um conjunto de cama que eu realmente gostei. Eles me informaram que não tinham aquele modelo em estoque, então demoraria cerca de um mês para chegar (sem contar o tempo de entrega). Felizmente, eles tinham outro modelo de que também gostei e que estava em estoque; então eu poderia obtê-lo dentro do prazo de entrega, que é de uma semana. Fui em frente e fiz a compra por meio de sua opção de plano de pagamento de 90 dias após deixar um pagamento inicial. Disseram que eu receberia minha entrega dentro de uma semana.
Minha compra foi em uma quarta-feira; a semana seguinte veio e eu liguei na quarta-feira para saber quando esperar a entrega. Informaram-me que viria no dia seguinte (quinta-feira) entre as 11h00 e as 16h00. Não sei sobre o resto de vocês, mas tenho um emprego. Como pode alguém ficar 5 horas à espera que os móveis sejam entregues em sua casa. Liguei para eles na manhã de quinta-feira para ver se conseguia um horário aproximado de quando meus móveis chegariam. Disseram que os entregadores me ligariam quando estivessem a 30 minutos de minha casa. Não posso pedir meio dia de folga do trabalho só para deixar a mobília, então estava basicamente de prontidão no trabalho esperando uma ligação deles. Finalmente ligaram por volta das 14h e disseram que estavam a 21 minutos de distância. Finalmente, depois de correr para casa para recebê-los, um dos entregadores disse que eu não tinha pago para arrumar a mobília. Nunca ouvi falar de algo tão ultrajante (uma taxa de configuração separada da qual eles nunca me informaram no momento da minha compra. Eu disse aos caras que não fui informado dessa taxa e então eles disseram que fariam apenas desta vez por gentileza de seu coração, normalmente há uma taxa para montar seus móveis.Liguei na loja no dia seguinte e eles disseram que não era o caso, a taxa de entrega inclui a montagem também.
Algumas semanas se passaram e quando fui fazer meu pagamento (queria fazer 3 meses), eles disseram que o máximo que podiam processar de uma vez era dois meses. Isso também é ultrajante. Por que você não quer que seus clientes façam um pagamento alto do que o mínimo.
O mês seguinte chegou e quando eu entrei na loja quatro funcionários estavam almoçando e sentando em um grupo rindo, eles disseram que a pessoa que processa os pagamentos estava fazendo uma pausa para fumar e que ela entraria em breve (uau, é tudo que eu preciso dizer a isso, excelentes habilidades de atendimento ao cliente). Esperei 20 minutos quando ela finalmente chegou e informei que precisava fazer um pagamento, ao qual ela respondeu que só pode processar pagamentos de 1 ou 1,5 mês por vez. (novamente, ninguém está na mesma página neste lugar). Eles dizem uma coisa e outra pessoa diz algo completamente diferente. Depois de fazer meu pagamento, pedi um saldo e ela pegou uma calculadora e me deu um saldo maior do que o saldo original que eu tinha na minha chegada. Mostrei meus recibos para ela e ela disse ok tá certo (pura incompetência aqui gente).
Novamente, não faça negócios com este lugar.

Traduzido